Transformación de Corporativos
Servicios de automatización digital
Integración de la Infraestructura Tecnológica (IIT)
Unidades de negocio
Gestión de Servicios Informáticos (GSI)
Diseño e implementación de Service Desk y centros de atención a clientes, cambio en cultura organizacional en las áreas de servicio, auditoria de procesos de servicio y atención a clientes, reingeniería del ServiceDesk enfocado a estrategias de ITIL, evaluación de satisfacción de clientes del Service Desk, diseño de estrategias de mercadotecnia y difusión de servicios de Service Desk, mejora continua, metodologías de operación, medición de satisfacción y comunicación con clientes y usuarios.
Integración de Infraestructura Tecnológica (IIT)
Soluciones de servidores y almacenamiento HPE para Enterprise Business (Data Center). Servicios profesionales de consultoría, instalación, configuración e implementación en los productos de plataforma Microsoft Windows Server, Clúster, Exchange Server, SQL Server, y SharePoint Server. Servicios de Virtualización de Servidores y Data Centers con productos VMware. Servicios en nube con Microsoft Office365, Azure e Intune, con VMware vCloud Air. Soluciones de respaldo con Veeam Backup.
Gestión de Servicios Informáticos (GSI)
Certificaciones ITIL
ITIL V3 FoundationsITIL V3 Capability: Operational Support and AnalysisITIL V3 Capability: Planning, Protection and OptimizationITIL V3 Capability: Release, Control and ValidationITIL V3 Capability: Service Offerings and Agreements.
Cherwell Solution Partner
Los productos y soluciones de Cherwell permiten a las empresas mejorar las experiencias de servicio y automatizar los flujos de trabajo utilizando datos que se extienden a través de contextos y unidades de negocio.
Integración de Infraestructura Tecnológica (IIT)
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